瑞可行国际贸易 瑞可行
买家FAQ · 18个常见问题全解答

爆品分销 + 中国代采 · 俄罗斯 & 拉美专家

还不清楚如何从中国采购?不了解我们的爆品分销和定制代采如何运作?从这里开始。如果您的问题未被覆盖,我们的母语客服团队将在24小时内回复您。

一、新手采购入门(6条)

如果您是第一次从中国采购,这6个问题将解答您最关心的基础问题。

Q1. 瑞可行是工厂还是贸易/采购代理公司?

这个问题非常关键。我们不是生产工厂,而是一家爆品分销商 + 定制采购代理服务商,总部位于中国河南郑州。这意味着您有两种合作模式:

  • 爆品分销模式:我们精选了18款已定价的现货/准现货SKU(金刚石工具、化妆刷用具、假发接发、汽车配件、家居日用、户外用品),工厂直供批量价格。您像向任何供应商下单一样,我们按期发货。
  • 定制代采模式:您把任何产品清单或规格发给我们——我们从1000+合作工厂网络中筛选3家最匹配的工厂进行比价谈判,您选定后,我们负责质检、集运、发货及全程跟进。

为什么这对您是好事: 因为我们不自有工厂,所以绝不会强行推销"我们自家"的产品,也不会为了保护自身利润而隐瞒质量问题。我们代表的是您的利益,而非工厂的利益。

Q2. 最低订单金额 / MOQ是多少?我刚起步。

我们的最低订单金额为500美元。单SKU最小起订量(MOQ)因产品而异:

产品分类 常规MOQ 是否可拿样?
金刚石锯片 500片 ✓ 可拿样(样品费大货全额抵扣)
麻花钻头套装 300套 ✓ 可拿样
化妆刷10件套 500套(OEM贴牌) ✓ 可拿样(现货色)
真人假发接发 50束 ✓ 可拿样(1束样品)
LED大灯一对 100对 ✓ 可拿样(2对样品)
硅胶厨房用具套装 500套 ✓ 可拿样
露营折叠椅 200张 ✓ 可拿样
定制代采(任意产品) 总订单金额$500起 — 可通过LCL拼柜混装5+款SKU

金额低于$500?建议您先下样品/试单。通过WhatsApp或邮件联系我们,我们会帮您找到解决方案(例如:与其他买家拼柜集运)。

Q3. 支持哪些付款方式?安全吗?

标准付款条款 = 30%定金 + 70%尾款(您通过装船前质检报告后支付)。绝对不要求100%预付。

接受的付款方式

  • T/T(电汇)至公司对公账户 — 最常用、手续费最低。
  • 阿里巴巴信用保障(Trade Assurance) — 货款托管至发货,首次合作客户首选。
  • 不可撤销信用证(L/C) — 适用于大额订单($5万+),由主流银行开立。
  • 西联汇款 / MoneyGram — 仅限小额样品费支付。

您的付款安全保障

  • ✓ 公司对公账户,非个人账户(可索取营业执照验证)。
  • ✓ 70%尾款在您收到并确认FQC照片报告后支付,而非生产前。
  • ✓ 俄罗斯/独联体客户 — 支持常用跨境结算通道(可联系俄语团队了解最新方案)。
  • ✓ 拉美客户 — 支持美元电汇,必要时可协助类Mercado Libre/PayPal托管结算。
Q4. FOB / CIF / EXW / DDP分别是什么意思?我该选哪种?

这是4种最常用的国际贸易术语(Incoterms)。请参考下表,根据您所在国的进口清关安排来选择:

贸易术语 谁付启运港运费 谁付保险/国际运费 适用场景
EXW(工厂交货) 您方(工厂门口交接) 您方 较少使用。仅当您在中国已有指定合作货代时选用。
FOB(船上交货)⭐ 绝大多数客户推荐 我方(送至船上) 您方(自行选择货代) 成本可控性最佳。您可自选海运/空运公司并比较运费报价。
CIF(成本+保险+运费) 我方 我方(含基础货运保险) 新手一价全包很省心,但您无法了解运费明细构成。
DDP(完税后交货) 我方 我方 + 目的地进口关税 门到门全包。仅适用于我们有清关合作伙伴的特定国家(可咨询您的城市是否覆盖)。

新买家经验法则:首选FOB上海/青岛。我们的报价包含货物装上船为止的全部费用,同时我们会提供3家货代的海运段报价供您对比,您掌握完整控制权。

Q5. 一个完整订单需要多久?各阶段时间分解。

首次订单(1×20'集装箱,混合爆品或定制代采)通常从付款到离港需4–8周,另加国际运输段。各阶段明细如下:

1
询价 → 报价(1–2个工作日)

发送产品清单,获取爆品报价表或3家工厂比价报价单。

2
样品确认(可选)(7–15天)

通过DHL/FedEx/SF快递寄送到您地址。样品费在达到MOQ的大货订单中全额抵扣。

3
签订PI + 30%定金 → 生产(10–25天)

现货爆品部分SKU可7–10天发货。OEM/定制款需15–30天。

4
三重质检 + 尾款 + 装柜(3–5天)

我们发送FQC终检报告,您支付70%尾款,我们安排装柜并出具全套单证。

5
国际运输

海运:14–38天(视目的地)· 铁路(郑州→俄/独联体):12–18天 · 空运:5–10天 · 快递:3–5天。

6
目的港清关 + 30天售后支持

我们解答单证疑问、协助清关,如有质量问题30天内受理索赔。

Q6. 我会收到哪些出口单证?资料是否齐全?

全套单证在船舶离港后3个工作日内邮件发送(空运/铁路更快)。标准套餐包含7份单证:

  • 商业发票(CI) — 签章齐全。
  • 装箱单(PL) — 每箱明细、毛净重、体积。
  • 提单(B/L) — 正本或电放。
  • 原产地证(CO) — 由贸促会(CCPIT)签发。
  • 普惠制产地证(Form A / Form F / Form E) — 优惠关税产地证,按目的地办理(我们会建议哪种可减免您的关税)。
  • 保险单(CIF/DDP条款下提供)。
  • 完整质检照片报告 — 每款SKU装柜前20+张照片。
  • 可按需提供 — CE/RoHS/FDA/特定产品检测报告等。

二、爆品分销 · OEM贴牌 · 自有品牌(6条)

关于18款精选爆品、加印LOGO、定制颜色和包装的常见问题。

Q7. 18款精选爆品都是现货吗?还是按订单生产?

两者兼有。产品中心每页产品卡片上标注的"现货"或"可OEM"标签含义如下:

现货 7–15天可发货

合作工厂备有原材料或半成品库存。发货快(非常适合试单或补货)。同期仍可做自有品牌包装+LOGO印刷,交货期不变。

可OEM 按订单定制 12–35天

定制颜色、定制假发长度、定制手柄激光雕刻、定制包装。全OEM定制的MOQ略高(详见Q2表格)。成品为100%您的自有品牌。

新品牌实用建议:先下一笔小MOQ的"现货+自有品牌包装"订单。卖完验证市场后,再升级为全规格定制的OEM大单。

Q8. 可以在产品和包装上印我自己的LOGO/品牌吗?

完全可以——这是我们最热门的服务之一。全部18款爆品均支持贴牌,我们提供端到端全流程服务:

  1. 第1步 — 设计稿:您发送LOGO文件(AI/PDF/高清PNG)。我们免费制作产品+包装效果图。
  2. 第2步 — 印标工艺(因产品而异):
    • 化妆刷/厨具/露营椅:激光雕刻、丝印、热转印或皮革压印吊牌。
    • 金刚石工具/钻头:金属表面激光打标 + 定制盒贴。
    • LED车灯/美甲机:机身UV印 + 定制礼盒。
    • 假发接发:定制绑带/吊牌/洗水唛,印您的品牌名。
  3. 第3步 — 包装方案选择(我们提供刀模图):
    • 基础:中性牛皮纸盒(最快、成本最低)
    • 中端:全彩零售盒/吸塑卡/彩封套
    • 高端:PU皮卷包(刷子)、铁盒(工具)、品牌收纳袋(椅子)
  4. 第4步 — 产前样品拍照,经您书面确认后进入大货生产。
OEM的MOQ提示:仅加LOGO的现货款 — 低至500套/件。全颜色定制+全定制包装 — 通常1000件/套。
Q9. 可以先拿样吗?样品运费多少?

可以。样品规则如下:

  • 样品费:因产品而异。小件(刷子、钻头)通常$15–40。大件/重物(露营椅、砂轮)$25–60。
  • 样品运费:我们提供3家快递报价(DHL/FedEx/UPS/SF)供您选择。寄往俄罗斯/哈萨克斯坦/西班牙/墨西哥/智利的快递费参考:0.5–2kg包裹$30–60,时效5–8天。
  • 样品费抵扣政策:样品费100%返还——当您下达到该SKU标准MOQ的大货订单时,从货款中全额扣除。相当于样品免费。

省运费技巧:如您有DHL/FedEx账号,告诉我们账号——我们可走您的账号寄件,无快递加价。

Q10. 你们的价格真的是工厂直供吗?为什么比阿里巴巴还便宜?

这是个好问题——因为我们经常被问。以下是我们价格有竞争力的根本原因:

  • 集中采购拼量。相比您单独下500件,我们将各客户的爆品订单拼单为大批量采购,工厂给出更优的阶梯价,我们直接让利。
  • 无阿里巴巴店铺佣金。一家普通的阿里巴巴金牌供应商每笔交易要被抽取2–4%的佣金+每年$4k–$1万的年费。我们运营独立网站,这部分节约直接体现在产品单价上。
  • 定制代采的工厂中立报价。做定制代采时,我们会让3家工厂同时竞价并把横向比价单发给您——而不是只给您返佣最高的那一家。
  • 郑州成本基地。内陆城市的办公和仓储成本远低于深圳/上海/宁波沿海城市,运营费用更精简。

想验证吗?把任意阿里巴巴同款链接发给我们——我们会给出瑞可行报价,并说明质量差异(材质、厚度、认证等级)。无压力,只说事实。

Q11. 精选爆品有哪些认证?

认证因产品而异。以下为常规认证项目,完整检测报告可随时索取,并随您的装船前质检包一同发送:

产品系列 常规认证 可按需提供(额外费用/交期)
金刚石锯片/砂轮 MPA、EN 13236、工厂ISO 9001 OSHA标签(美国市场)、CE全项检测报告
化妆刷、美甲机、美容工具 ISO 22716(GMPC)、FDA食品接触硅胶检测、MSDS 欧盟化妆品通报(CPNP)、刷毛材质Reach检测
真人发制品 工厂ISO 9001、SGS卫生检测 SGS头发来源/原发声明
LED汽车灯泡 CE(EMC+LVD)、RoHS、IP68检测报告 E-Mark R10(欧盟车载)、DOT(美国售后)
硅胶厨具 FDA食品接触、LFGB(欧盟)、BPA-free检测 国别特定食品安全要求
户外露营椅 EN 581(户外家具)、ISO 9001 阻燃面料检测、150kg承重测试视频
Q12. 我要的产品不在爆品清单里,你们还能代采吗?

当然可以!这正是我们定制代采服务的价值。18款爆品只是快速发货清单,我们的真实采购网络覆盖中国1000+家已验证合作工厂,几乎涵盖您能想到的所有品类。

客户常采的定制品类:

工业五金类 磨料磨具、焊条、轴承、紧固件、手动工具、电动工具、切割片、砂带
美容个护类 护肤品瓶罐包装、面膜、浴球、假睫毛、美容仪、美发椅
家居厨房宠物类 宠物用品、收纳整理、玻璃瓶、陶瓷杯、蜡烛、家纺床品
汽车后市场类 滤清器、刹车片、减震器、避震、后视镜、大包围、OBD检测仪、脚垫
服装纺织类 卫衣、T恤、帽子、袜子、瑜伽裤、工装制服、箱包背包
促销礼品类 U盘、钢笔、充电宝、定制马克杯、企业赠品、节日用品
如何启动定制代采:邮件或WhatsApp告知4要素 → (1)产品名称或照片、(2)预估数量、(3)目标价/市场、(4)所需认证。24小时内回复3家工厂备选方案。

三、定制代采 · 质检 · 物流 · 费用 · 售后索赔(6条)

采购代理端运作方式:收费结构、驻厂质检、运输方案、以及问题处理流程。

Q13. 定制代采服务费怎么算?有隐藏费用吗?

定价简单且完全透明。以下为定制代采项目的标准收费(爆品分销不适用,爆品按公布一口价含利润):

订单金额(FOB总价) 服务费模式 包含服务内容
$50,000美元以上(大额/返单) FOB价 × 3% 服务费 3家工厂比价 · 三阶段质检 · LCL拼柜 · 全套单证 · 全程跟单
$10,000 – $50,000美元(多数首单) 5–6% 服务费 同上。具体比例在PI中书面确认固定——中途不涨价。
$10,000美元以下(试单/小项目) 固定$500美元 同等服务水准。按比例计费不如固定费划算。

始终包含的服务

  • ✓ 工厂实地考察+执照资质审核
  • ✓ 横向价格对比表
  • ✓ 样品统筹与快递合并
  • ✓ 三阶段质检(IQC·PQC·FQC)
  • ✓ 多工厂LCL拼柜集运
  • ✓ 全套出口单证
  • ✓ 到港后30天缺陷索赔支持

绝不多收的费用

  • ✗ 工厂返佣/暗扣
  • ✗ "行政费"或"单证费"
  • ✗ 运费加价(货代发票直接转发您)
  • ✗ 二次报价或议价服务费
  • ✗ 质检照片/视频发送费
Q14. 质检时具体查什么?会发证据吗?

我们的三重质检分3个独立节点。每阶段出具带日期和照片的报告,24小时内发送:

🔬 第一阶段 — IQC(来料质检)

生产开始前——原材料入厂24小时内。

  • 原材料规格书与订单规格核对
  • 材质检测报告验证(钢材牌号、食品级硅胶、金刚石浓度、头发毛鳞片等)
  • 首件样品(产前参考样)经您签字确认

🔎 第二阶段 — PQC(生产中质检)×2

生产进度30%和70%时——两次不通知突袭查厂。

  • 尺寸公差、重量、规格符合性
  • OEM/LOGO/包装印刷准确性核验
  • 工艺细节(接缝、粘合、毛刺等)
  • 功能测试(钻头跳动、LED亮度、椅子承重、刷子脱毛测试等)
  • 当天发送现场短视频+批次照片

✅ 第三阶段 — FQC(装船前终检)— 核心闸门

货物100%完成、包装完毕、待装柜。AQL 2.5标准抽检。

  • 按ISO 2859/AQL Level II随机抽样
  • 全套包装验证(唛头、条码、LOGO、内配件)
  • 外箱数量与装箱单核对
  • 装柜监督——封条号+柜号拍照
  • 您必须书面批准FQC报告后,方可支付70%尾款和放行货物。

证据接收方式:每阶段以PDF邮件发送报告——每款SKU通常20–60张照片+ 按需短视频。全部存入共享文件夹,便于您日后审计。

Q15. 能把多家工厂的货合并到一个柜吗?(LCL拼柜集运)

可以——这正是我们比单工厂直采最大的优势之一。LCL(拼箱)集运和多厂混装,爆品分销和定制代采都包含此服务。

实际运作流程:

  1. 您下单例如:鹿邑A厂的化妆刷、长葛B厂的金刚石锯片、阳江C厂的硅胶厨具、台州D厂的露营椅。
  2. 各厂将成品发至我们的郑州集运仓——国内运费由我们协商并实报实销,无加价。
  3. 仓库团队核对每厂到货数量与装箱单,进行开箱复核,然后合并装入一个20'/40'柜或LCL拼箱,出具同一份提单。
  4. 您只需支付一套出口单证和一票国际运费,而不是4套。
LCL集运对比工厂直发的典型节省: 曾有客户一个20尺混装柜节省€2,400(详见首页案例)。您省去了4次提单费、4次报关费、4次码头操作费以及数周的多方跟进。
Q16. 海运/空运/中欧班列——我的订单选哪种?

4种运输方式速查表。我们会根据您的国家+货型+紧急程度推荐最优选。

运输方式 参考费用(每CBM / 每kg) 运输时效 适用场景
🌊 海运 FCL/LCL $35–$150 / CBM(因航线浮动) 俄:见下方中欧班列
西班牙→阿尔赫西拉斯 22–26天
智利→瓦尔帕莱索 30–35天
墨西哥→韦拉克鲁斯/曼萨尼约 22–28天
阿根廷→布宜诺斯艾利斯 35–40天
秘鲁→卡亚俄 25–30天
哥伦比亚→布埃纳文图拉 28–33天
货>2CBM首选。单位成本最低。强烈推荐。
🚄 中欧班列 $0.7–1.2 / kg(约$900–$1400 / 40HQ) 🇷🇺 莫斯科:14–18天
🇰🇿 阿拉木图:12–15天
🇧🇾 明斯克:16–20天
🇺🇿 塔什干:15–18天
🇪🇸 马德里(义乌-马德里线):22–26天
⭐ 俄罗斯、独联体、中西欧首选。对比空运省约50%,俄罗斯航线比海运快2倍。
✈️ 空运 $4–$9 / kg 机场到机场:4–8天 + 当地清关 紧急订单、高值轻量货(假发、美容仪、电子配件)。
📦 快递(DHL/FedEx/UPS) $6–$14 / kg 门到门 3–6天 样品、单证包裹、<50kg试单。

俄罗斯和拉美进口商注意: 请继续阅读下方Q17和Q18的区域专属FAQ,了解EAC认证、俄结算路径(RU)及FTA关税优惠(拉美)。

Q17. 到港后收到残次品或发错货怎么办?(索赔政策)

这才是您需要真正的合作伙伴而非"失联工厂"的关键时刻。我们30天到港缺陷索赔流程公平透明:

1
到港后30日历天内通知

邮件或WhatsApp提供:外箱唛头照片+内箱拆包照片+缺陷特写,并注明问题数量和具体问题。

2
我们与FQC报告交叉比对

若缺陷在装柜时已存在且被质检遗漏 → 瑞可行+工厂共同承担责任。

3
解决方案菜单(您选择)
  • 免费补发:随下一单一起发货(最常用)
  • 部分退款:银行退款或下一单抵扣
  • 缺陷数量全额退款:证实完全错发的情况
  • CIF/DDP投保货件——我们全程代办理货运保险理赔。
行业通用免责范围:
  • 客户收货后操作不当、储存不当、自行改造导致的损坏。
  • 正常消耗品磨损(如金刚石锯片使用后损耗、化妆刷清洗后脱落)。
  • 客户定制非标准设计导致的问题(我们始终建议产前样品确认避免此风险)。
Q18. 区域专属:俄罗斯EAC认证/结算 · 拉美FTA协定/关税?

我们为您处理区域专属细节。如需包含这些项目的实时报价,请直接联系我们的俄语或西班牙语母语团队。

俄罗斯 · 哈萨克斯坦 · 白俄罗斯 · 乌兹别克斯坦

  • EAC认证 / TR CU / GOST-R:我们与俄/哈权威认证机构合作,办理工具、五金、汽配、美容电器等的EAC符合性声明、海关联盟技术规范、GOST-R认证。按品类单独报价,周期7–21天。
  • 中欧班列+拼柜:郑州→莫斯科14–18天门到门,支持拼箱集运。对俄/独联体市场比海运大幅提速。
  • 跨境结算路径:熟悉俄罗斯进口商常用的美元/人民币/卢布混合结算通道。请联系我们的俄语母语客户经理了解最新可用方案(路径动态调整)。
  • 卢布/美元混合开票:长期客户可协商。

智利 · 秘鲁 · 墨西哥 · 阿根廷 · 哥伦比亚 · 西班牙

  • 中智FTA Form F:中国-智利自由贸易协定原产地证 → 多数工业品零关税。我们代办Form F——仅此一项通常为您节省6–14%的到岸成本。
  • 秘鲁/哥伦比亚/墨西哥/阿根廷/西班牙:出具正确的CO、Form A、Form L等优惠产地证,充分利用现有贸易协定的优惠准入。
  • 南方共同市场/拉美一体化协会参考:我们会同时报FOB和CIF对比价,方便您结合本地清关关税估算。
  • 西班牙语质检报告:可提供西语版质检照片+摘要,供您的仓库或进口合规存档使用。
全球客户真实评价

300+买家的共同选择

以下是来自俄罗斯及拉美核心市场客户的真实反馈。

"第一次从中国采购,瑞可行帮我把3家工厂的货拼成一个柜。三阶段质检的照片非常细致,EAC认证也一步到位。下次返单还会合作。"

А
Alexey M.
五金工具批发商 · Moscow, Russia

"我们进口化妆刷和假发三年了,瑞可行的西语客户经理沟通非常顺畅。Form F省了我们智利这边12%的关税,真正省钱了。"

M
María R.
美容产品进口商 · Santiago, Chile

"LED车灯和OBD检测仪从瑞可行拿货,价格比我之前在Alibaba找的还低,MOQ也更友好。20尺柜混装6款SKU,省了很多清关费。"

C
Carlos F.
汽配连锁店 · São Paulo, Brazil

"定制户外露营椅贴牌,从设计到大货全程跟进。LOGO激光雕刻效果很棒,承重测试视频也给我们发了。阿拉木图市场反馈非常好。"

D
Dmitri K.
户外用品经销商 · Almaty, Kazakhstan

还有疑问?

我们的俄语/西班牙语/英语/中文四语团队24小时内回复。真人客户经理、直接回答、不玩机器人。